Как оформить заказ?

Купить гриль или аксессуары для гриля на нашем сайте вы можете в любое время, мы принимаем он-лайн заказы круглосуточно. Вам нужно лишь нажать кнопку «В корзину» в карточке желаемого товара. Как только вы завершите покупки, перейдите в корзину и оформите заказ, следуя подсказкам системы.

Пожалуйста, указывайте действующие номера телефонов или адреса e-mail при оформлении заказа! В течение ближайшего рабочего дня наши сотрудники свяжутся с вами для подтверждения заказа и уточнения времени и адреса доставки.

Если вам удобнее оформить заказ по телефону, свяжитесь с менеджерами-консультантами магазина, и они с удовольствием зарегистрируют вашу покупку, а также ответят на все возникшие вопросы.

График работы менеджеров:

В будние дни - с 09:00 до 20:00

В субботу и воскресенье - с 10.00 до 16.00.

Контактный телефон:

7 (495) 648-63-75 (многоканальный)

Адрес e-mail для ваших сообщений :

shop@grillmart.ru

 

 

Доставка по Москве и Подмосковью

Доставка осуществляется собственной курьерской службой магазина в любое удобное вам время.

По рабочим дням: с 8:00 до 19:00

В вечернее время (после 19:00) и в выходной: по договоренности с менеджером.

Стоимость доставки:

1. Обычная доставка по Москве в пределах МКАД:

  • при заказе до 7000 руб. - 200 руб.;
  • при заказе свыше 7000 руб. - БЕСПЛАТНО.

2. Срочная доставка по Москве в пределах МКАД: 500 руб.

3. Доставка за пределы МКАД и по ближнему Подмосковью:

  • цена доставки по городу + 20 руб/км. за каждый километр от МКАД.

Оплата заказа производится курьеру при получении товара. Вы также можете внести предоплату за заказ, оплатив в любом банке счет, выставленный магазином в момент оформления покупки.

 

Доставка в регионы России

Вы можете заказать любой из товаров, представленных в нашем интернет-магазине, при условии 100% предоплаты. Мы доставим ваш заказ силами транспортный компаний «ПЭК», «Деловые линии», «EMS Почта России», или других транспортных компаний, работающих в Вашем регионе.

Оплата заказа производится по счету, выставленному магазином. Вам необходимо оплатить заказ в течение трех рабочих дней, считая с даты формирования счета. Сделать это можно в любом отделении банка вашего города или безналичным переводом (для юридических лиц).

Товары из вашего заказа резервируются магазином на срок до 5 дней, пока денежные средства переводятся на наш счет. Как только поступление средств будет подтверждено, мы отправим заказ адресату. Отправка осуществляется в день поступления средств на счет или на следующий рабочий день.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и габаритов груза, а также зависит от удаленности вашего населенного пункта от Москвы.  

Срок доставки обычно составляет от 2 до 7 рабочих дней. Более подробную информацию о сроках и тарифах вы можете узнать у менеджеров магазина.

Оплата доставки рассчитывается отдельно, в стоимость заказа не входит и оплачивается при получении заказа сотрудникам транспортной компании.

 

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Обратите внимание! Изображения товаров, размещенные в каталоге, могут отличаться от реального внешнего вида товаров, особенно это касается оттенков цвета. Вся информация от технических параметрах, комплектности, функциях и внешнем виде товаров основана на последних доступных к моменту публикации сведениях. Производители вправе вносить изменения в конструкцию и комплектацию товаров без предварительного уведомления потребителей.

Принимая заказ, внимательно осматривайте все товары на предмет дефектов и механических повреждений. Проверяйте соответствие комплектации сведениям, указанным в инструкции к товару. Если товар не устраивает вас по каким-либо причинам, вы имеете право отказаться от него ДО ПОДПИСАНИЯ товарной накладной. В этом случае Гражданский кодекс обязывает покупателя возместить стоимость доставки в размере 300 руб. (п.3 ст.497 ГК РФ).

Если же после официальной передачи (т.е. подписания все документов, включая товарные накладные), владелец решит вернуть товар, не подошедший ему по тем или иным параметрам, это можно сделать в течение СЕМИ дней, не считая дня покупки. При этом должны быть соблюдены определенные условия:

  • Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.
  • Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

Если данные условия не будут соблюдены, продавец вправе отказать покупателю в обмене товара или возврате денег.